الدعم
تحتاج مساعدة في Noirframe؟ يسعدنا ذلك. معظم الإجابات في الأسئلة أدناه — وإن احتجت المزيد، راسلنا وسنعود إليك.
✉ راسل الدعم · noirframe@brainosia.com
أسئلة شائعة
هل يمكن لأحد غيري رؤية صوري؟
لا. كل شيء مشفّر على جهازك بـ AES-256، ولا يفتحه إلا رمزك أو نمطك. ليست لدينا خوادم تستطيع قراءة محتواك.
ماذا لو نسيت رمزي؟
رمزك لا يُحفظ أبدًا ولا يمكن استعادته — وهذا ما يُبقي خزنتك خاصة. إن نسيته، لن يمكن فك تشفير صورك، فاختر رمزًا يسهل تذكّره.
هل تُحفظ صوري في صور Apple؟
لا. الصور والفيديو التي تلتقطها أو تستوردها تذهب مباشرة إلى الخزنة المشفّرة ولا تلمس ألبوم الكاميرا إلا إذا صدّرتها بنفسك.
كيف يعمل النسخ الاحتياطي على iCloud؟
اختياري ومشفّر بالكامل — لا يُرفع سوى البيانات المشفّرة ومفتاحك المحمي برمزك. يمكنك استعادة خزنتك بعد إعادة التثبيت أو على iPhone جديد بنفس معرّف Apple.