Soporte
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Preguntas comunes
¿Alguien más puede ver mis fotos?
No. Todo se cifra en tu dispositivo con AES-256 y solo tu código o patrón puede abrirlo. No tenemos servidores que puedan leer tu contenido.
¿Qué pasa si olvido mi código?
Tu código nunca se guarda y no se puede recuperar: eso es lo que mantiene tu bóveda privada. Si lo olvidas, tus fotos no podrán descifrarse, así que elige algo memorable.
¿Mis fotos se guardan en Fotos de Apple?
No. Las fotos y vídeos que captures o importes van directamente a la bóveda cifrada y nunca tocan tu carrete salvo que los exportes tú.
¿Cómo funciona la copia en iCloud?
Es opcional y cifrada de extremo a extremo: solo se sube el cifrado y tu clave protegida por el código. Puedes restaurar tu bóveda tras reinstalar o en un iPhone nuevo con el mismo Apple ID.